Mali - wielcy klienci. Konstrukcja ofert dla małych i średnich przedsiębiorstw

Kryteria podziału przedsiębiorstw na MŚP i duże podmioty w zakładach ubezpieczeń nie odzwierciedla zapisów ustawy o swobodzie działalności gospodarczej. Ubezpieczyciele najczęściej biorą pod uwagę wielkość majątku jednostki oraz jej przychody, nie uzależniają natomiast zaklasyfikowania do sektora MŚP od ilości zatrudnianych pracowników. Dlatego nie w każdym zakładzie ubezpieczeń do tego segmentu klientów zostaną zaliczone te same podmioty.

Bez względu jednak na to, jakie przyjmiemy kryteria podziału, sektor MŚP jest niezwykle zróżnicowaną grupą podmiotów gospodarczych. Obejmuje zarówno jednoosobowe przedsiębiorstwa działające na bardzo wąską skalę, jak i firmy zatrudniające kilkadziesiąt osób o ogólnokrajowym zasięgu działalności.

Ponadto sektor MŚP jest sektorem bardzo zróżnicowanym pod względem rodzaju prowadzonej działalności. Co za tym idzie jest to grupa klientów o wyjątkowo zróżnicowanych potrzebach, wymagająca indywidualnego podejścia. Dlatego konstrukcja jednolitej uniwersalnej oferty dla grupy małych i średnich przedsiębiorców jest niezwykle trudna.

Tymczasem podmioty gospodarcze zatrudniające do 50 osób wytwarzają prawie 40% PKB, a ich znaczenie w krajowej gospodarce stale rośnie. Podobnie rośnie świadomość ubezpieczeniowa ich właścicieli i zainteresowanie kompleksową ochroną od szkód losowych.

Mali przedsiębiorcy nie poprzestają już, jak dotąd, na standardowych ubezpieczeniach od ognia i kradzieży oraz obowiązkowym OC działalności gospodarczej. Coraz częściej interesują ich na przykład ubezpieczenia od utraty zysku.